雪兒Cher

相信現在許多人到海外或是國內訂房都是先靠國際訂房網站 HOTELSCOMBINED 先做比價之後再連結到划算的訂房平台預定，通常大家使用的國際訂房平台為 AGOGA、BOOKING、HOTELS.COM 以及 EXPEDIA等等，BOOKING通常是到店付款，而AGODA、HOTELS.COM以及EXPEDIA許多則是要先再網站使用信用卡刷卡，由於這幾家公司都是屬於國外的集團，在刷卡的同時就會產生《海外手續費》，許多人會問，什麼是海外手續費？答案就在你的信用卡帳單上。

沒錯，如果是像國外的商店購買東西，就會收取一筆《國外交易服務費》，通常都是1.5%，所以當你刷卡金額越多，手續費就會越高。

不過許多訂房平台也宣告他們本身沒有在收手續費，所以消費者可以透過《聯絡我們》的管道要求退還手續費，目前在退還手續費的有AGODA ，HOTELS.COM 以及 EXPEDIA等國際訂房網站。

如何申請退費

首先你必須要先有帳單，也就是你的消費刷卡紀錄，才能去跟訂房網站要錢，接下來就是到訂房網站的《聯絡我們》信箱中，告知你有退費需求，而且要檢附證據，也就是你的信用卡帳單。

AGODA申請退費步驟

過去AGODA會將國外交易費用直接退費至您的訂房信用卡，2017年之後改由退費至AGODA的A金卡，裡面的金額等同現金，不過只能使用在AGODA的訂房平台中，而且有期限3個月，時間真的很短暫阿！

(1) 備妥信用卡帳單截圖以及訂房訂單編號
(2) 到AGODA網站填寫退費申請最好直接檢附信用卡帳單
(3) 等待幾個工作天，費用會直接到A金卡
(4) 3個月內用完A金卡的費用。

備註：超過3個月以上訂房紀錄是不退費的。

AGODA申請退費圖解

退費主要來自Agoda常見問題與解答中其中一條，如果我的信用卡消費額度和收據上所示額度略有不同，我該怎麼辦？

之所以有此差異，是由於您的銀行對交易進行了收費。全球金融危機加之美國最近的立法共同對銀行和信用卡行業的盈利能力影響很大。因此，許多銀行已經大幅提高國際交易相關費用，目的是補償其在其他領域的損失。不幸的是，我們對這一值得商榷的商業行為完全無能為力。如果您遇到此類事件，請告知我們，我們會竭力幫您挽回損失。

首先你要拉到AGODA 首頁最下方左側聯絡我們，點選問題。