【教學】2018 如何退國外訂房網站 AGODA 與 HOTELS.COM 1.5%刷卡海外手續費教學

相信現在許多人到海外或是國內訂房都是先靠 國際訂房網站 HOTELSCOMBINED 先做比價之後再連結到划算的訂房平台預定，通常大家使用的國際訂房平台為 AGOGA、BOOKING、HOTELS.COM 以及 EXPEDIA等等，BOOKING通常是到店付款，而AGODA、HOTELS.COM以及EXPEDIA許多則是要先再網站使用信用卡刷卡，由於這幾家公司都是屬於國外的集團，在刷卡的同時就會產生《海外手續費》，許多人會問，什麼是海外手續費？答案就在你的信用卡帳單上。

沒錯，如果是像國外的商店購買東西，就會收取一筆《國外交易服務費》，通常都是1.5%，所以當你刷卡金額越多，手續費就會越高。

不過許多訂房平台也宣告他們本身沒有在收手續費，所以消費者可以透過《聯絡我們》的管道要求退還手續費，目前在退還手續費的有AGODA ，HOTELS.COM 以及 EXPEDIA等國際訂房網站。

如何申請退費

首先你必須要先有帳單，也就是你的消費刷卡紀錄，才能去跟訂房網站要錢，接下來就是到訂房網站的《聯絡我們》信箱中，告知你有退費需求，而且要檢附證據，也就是你的信用卡帳單。

AGODA申請退費步驟

過去AGODA會將國外交易費用直接退費至您的訂房信用卡，2017年之後改由退費至AGODA的A金卡，裡面的金額等同現金，不過只能使用在AGODA的訂房平台中，而且有期限3個月，時間真的很短暫阿！

(1) 備妥信用卡帳單截圖 以及 訂房訂單編號
(2) 到AGODA網站填寫退費申請 最好直接檢附信用卡帳單
(3) 等待幾個工作天，費用會直接到A金卡
(4) 3個月內用完A金卡的費用。

備註：超過3個月以上訂房紀錄是不退費的。

AGODA申請退費圖解

退費主要來自Agoda常見問題與解答 中其中一條 ，如果我的信用卡消費額度和收據上所示額度略有不同，我該怎麼辦？

之所以有此差異，是由於您的銀行對交易進行了收費。全球金融危機加之美國最近的立法共同對銀行和信用卡行業的盈利能力影響很大。因此，許多銀行已經大幅提高國際交易相關費用，目的是補償其在其他領域的損失。不幸的是，我們對這一值得商榷的商業行為完全無能為力。如果您遇到此類事件，請告知我們，我們會竭力幫您挽回損失。

首先你要拉到AGODA 首頁最下方左側聯絡我們，點選問題。

然後在選擇問題後，下方有一個選擇更多選項

選擇信箱服務 《寫郵件》

點入後輸入訂房編號，請填寫問題，申請退還訂房1.5%國際手續費，並將檔案上傳至雲端，檢附資料給AGODA，24小時之內會收到回覆信件。

24小時之後會收到以下的信件，請回復確認。

請回復 願意接受AGODA A金卡的補償。

隔天就會收到A金卡的信囉！

到你的AGODA帳戶中就會多了一筆 3個月到期的 A金卡，記得要在3個月內用完喔！

大約2~3天就退費完成囉！非常的快速。

HOTELS.COM 申請退費步驟

過去HOTELS.COM會將國外交易費用直接退費至您的訂房信用卡，目前改由退折抵卷，依樣是有使用期效。

(1) 備妥信用卡帳單截圖 以及 訂房訂單編號
(2) 到HOTELS.COM網站填寫退費申請，可直接上傳文件
(3) 等待幾個工作天，網站會發放折抵卷
(4) 一年之內用完飯店折抵卷的費用。

HOTELS.COM申請退費圖解

首先在首頁地方選擇 需要協助

選擇聯絡我們裡面 請以電郵發放非緊急問題

然後將你的訂房紀錄以及退費需求寫在下面

記得將你的信用卡扣款紀錄以附件方式上傳，但有附件上傳限制。

之後就會收到回覆信件，但如果一直沒有收到回信就可以直接打連絡電話，附上你的定房編號以及信用卡多收費用，雖然我被多收88元，但他就會立即補償給你150元的回饋，但只有一年的期限。

海外手續費雖然不多，但能退回就是多退少補的賺錢概念囉！